주문취소/반품시 카드 결제는 승인 취소가, 현금성 결제 금액(실시간 계좌이체)은 핫트랙스 온라인몰 예치금으로 전환됩니다.

핫트랙스 온라인몰 예치금은 상품 주문시 현금과 동일하게 사용하실 수 있으며, 환불을 원하실 경우 예치금 환불 신청 또는 고객센터(1661-1112)로

연락 주시면 지정하신 계좌로 송금해 드립니다.

주문취소는 주문/배송조회에서 회원 로그인 후 하실 수 있습니다.

비회원 주문의 경우는 주문하실 때 입력했던 이메일주소와 비밀번호로 로그인하실 수 있습니다.

결제를 완료하신 상태에서‘상품준비중’ 직전단계까지 가능하며 전체취소, 부분취소 모두 가능합니다.

상품준비중 단계 이후에는 주문취소가 어려우시며 반품처리로 진행하셔야 합니다.

반품주소 : 경기도 파주시 교하읍 문발리 파주출판단지 정보산업단지 501-1 교보문고 북시티 B동 1층 교보핫트랙스 반품 담당자앞

위 주소는 핫트랙스 온라인몰 구매고객께서 이용하시는 반품 주소입니다.

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장바구니의 하단을 보면 아래에 <찜하기>가 생성된 것을 확인할 수 있습니다.

단, <찜하기>는 회원로그인을 할 때에만 장바구니에서 보여집니다.

- <장바구니>에 담긴 상품은 최대 3일까지 저장됩니다.

- 회원님의 <찜하기>에 담긴 상품은 저장 기간의 제한이 없습니다.

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