번호 | 구분 | 제목 | 조회수 | |||||||||||||||
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1 | 반품/교환/환불 | 상품을 교환/반품하고 싶습니다. | 1622 | |||||||||||||||
마이룸>반품/교환신청 또는 마이룸 SOS 또는 전화(국번없이) 1661-1112으로 연락주시면 교환/반품 절차 안내를 받으시실 수 있습니다. 고객변심으로 인한 교환/반품시 발생하는 왕복비용(배송비)은 고객 부담이며 사용된 할인쿠폰은 반환되지 않습니다. 업체배송 상품일 경우, 발생된 배송비는 택배박스에 현금으로 동봉 부탁드립니다. |
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2 | 반품/교환/환불 | 파손/훼손/오발송된 상품을 교환하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요? | 7297 | |||||||||||||||
배송받으신 상품에 하자가 있는 경우, 고객센터의 SOS 상담에 주문번호와 내용을 기재하여 주십시오.
회수된 파손상품은 발송업체에서 확인후 정상 제품으로 재발송 됩니다.
위 주소는 핫트랙스 온라인몰 구매고객님께서 이용하시는 반품주소입니다. |
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3 | 반품/교환/환불 | 주문을 취소할 수 있나요? | 7676 | |||||||||||||||
회원님께서 주문하신 상품은 아래의 단계별로 처리됩니다.
주문취소는 주문/배송조회에서 회원 로그인 후 하실 수 있습니다.
처리 2단계 부터는 상품을 포장하여 택배사로 물품을 인계하여, 이 단계이후부터는 주문취소가 불가능하고 차후 상품을 배달 받으신 후 청약철회서를 작성하시어 아래 주소로 반송해 주십시오.
[반송 주소]
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4 | 반품/교환/환불 | 배송받은 상품을 교환하고 싶습니다. | 8496 | |||||||||||||||
반품이 가능한 기간은 배송받은 날로부터 7일 이내입니다.
다른 상품으로 맞교환이 안되므로 이점 양해해 주시길 바랍니다
고객센터의 SOS 상담으로 반품하실 상품명과 주문번호, 반송내용 등을 알려주시면 고객센터에서 고객님께
연락을 드린 후 처리해 드립니다. 고객변심으로 인한 반품시 반송료는 고객 부담입니다.
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[반송 주소]
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5 | 반품/교환/환불 | 핫트랙스 온라인몰 예치금을 환불받고 싶습니다. | 3447 | |||||||||||||||
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