마이룸>반품/교환신청 또는 마이룸 SOS 또는 전화(국번없이) 1661-1112으로 연락주시면

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업체배송 상품일 경우,  발생된 배송비는 택배박스에 현금으로 동봉 부탁드립니다.

배송받으신 상품에 하자가 있는 경우, 고객센터의 SOS 상담에 주문번호와 내용을 기재하여 주십시오.

담당자 확인 후 요청 내용에 따라 택배기사가 반품회수 하도록 조치해드립니다.

회수된 파손상품은 발송업체에서 확인후 정상 제품으로 재발송 됩니다.

[반송 주소]
일반 택배 반품시 : 경기도 파주시 회동길 78 교보핫트랙스 온라인물류센터

위 주소는 핫트랙스 온라인몰 구매고객님께서 이용하시는 반품주소입니다.

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주문취소는 주문/배송조회에서 회원 로그인 후 하실 수 있습니다.

비회원 주문의 경우는 주문하실 때 입력했던 이메일주소와 비밀번호로 로그인하실 수 있습니다.

처리단계

처리 2단계 부터는 상품을 포장하여 택배사로 물품을 인계하여, 이 단계이후부터는 주문취소가 불가능하고 차후 상품을

배달 받으신 후 청약철회서를 작성하시어 아래 주소로 반송해 주십시오.

[반송 주소]
경기도 파주시 회동길 78 교보핫트랙스 온라인물류센터

위 주소는 핫트랙스 온라인 구매고객님께서 이용하시는 반품주소입니다.

반품이 가능한 기간은 배송받은 날로부터 7일 이내입니다.

다른 상품으로 맞교환이 안되므로 이점 양해해 주시길 바랍니다

고객센터의 SOS 상담으로 반품하실 상품명과 주문번호, 반송내용 등을 알려주시면 고객센터에서 고객님께

연락을 드린 후 처리해 드립니다. 고객변심으로 인한 반품시 반송료는 고객 부담입니다.

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[반송 주소]
일반 택배 반품시 : 경기도 파주시 회동길 78 교보핫트랙스 온라인물류센터

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