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주문 FAQ

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번호 구분 제목 조회수
1 세금계산서/증빙 세금계산서를 받고 싶습니다. 968

세금계산서 발행은 마이핫트랙스>주문정보>세금계산서 신청 과 핫트랙스 온라인몰 고객센터를 통해서 발급받으실 수 있습니다.


-. 전자세금계산서 발급은 현금성 거래로 인정되는 수단에 한해서만 가능합니다. (실시간계좌이체, 무통장 송금 주문 건)

-. 배송비는 주문 내용에 따라 세금계산서 발행 시, 미포함될 수 있습니다.
-. 고객센터를 통한 세금계산서 발행은 전화 (국번없이)1661-1112로 연락을 주신후 신청을 해주시면 발급이 가능합니다.

문의시 사업자등록번호및 주문번호,연락처등을 확인하신후 요청을 해주시면 됩니다.

세금계산서는 이메일 로 보내드리며, 미입금상태의 청구형계산서는 발급을 해드리지 않습니다.

 

단, 부가가치세령 57조 2항에 의거하여 소매업, 음식점업, 숙박업 등을 최종소비자에게 재화 또는 용역 공급하는 사업자가 현금영수증을 기 발급 받았거나 신용카드로 결제했을 경우에는 세금계산서를 교부하지 않습니다.


-신용카드(부가가치세법 제32조의2제2항에 규정된 신용카드매출전표등을 교부한 경우에는 같은법 시행령
제57조제2항의 규정에 의하여 세금계산서를 교부하지 않습니다.)

-현금영수증발행(부가가치세법령 제 57조의 2항)

2 세금계산서/증빙 (세금)계산서가 작성 된 날짜는 어떤 기준으로 기재되나요? 328

(세금)계산서 작성일((세금)계산서 내 작성될 날짜)은 결제완료일로 기재됩니다.

 

단, 다음달 7일까지 신청해야 결제완료일로 기재됩니다.


 

 

3 세금계산서/증빙 (세금)계산서는 어떻게 신청하고 받을 수 있나요? 643

마이핫트랙스>>주문정보>>(세금)계산서신청>>해당 주문을 선택을 하시면 발급이 가능합니다.

4 세금계산서/증빙 전자 (세금)계산서 신청하려 하는데 주문내역 조회가 안돼요 451

전자 (세금)계산서 발행은 주문 시 세금계산서 신청분에 대해서만 발급해 드리고 있습니다.


전자 (세금)계산서 신청가능 일은 발송완료 후 다음달 7일 이내까지만 가능합니다.


증빙서류 신청 페이지에서 조회되지 않는 주문이면, 발송완료가 안되었거나 신청가능기간이 경과한 것이 아닌지 확인해 주십시오.

 

5 세금계산서/증빙 (세금)계산서를 우편으로 배송받고 싶은데 가능한가요? 260
현재 우편배송을 해드리고 있지 않으며 오로지 E-Mail 전송만 가능합니다.

 

6 세금계산서/증빙 현금영수증을 따로 발급받거나 발급받아 보관해야 하나요? 372

현금영수증을 종이로 발급받거나 발급받아 보관할 필요는 없습니다.


현금영수증의 내역은 전산으로 기록되며 현금영수증 홈페이지(htt://현금영수증.kr)에서 확인할 수 있습니다.

 

핫트랙스 온라인몰 에서는 신용카드를 제외한 모든 현금성 결제에 대해 현금영수증을 발급해 드리고 있습니다.


주문/결제시 연말 소득공제를 받으실 분(또는 기업체)의 확인번호(주민등록번호, 사업자등록번호 등)를 입력하면 현금영수증이 발급되며,

 

국세청에 자료등록(소요기간 : 근무일 기준 3~5일)이 완료된 후에는 주문/배송조회의 상세내역에서 증빙자료를 출력 받으실 수 있습니다.

 

7 세금계산서/증빙 현금영수증은 어떻게 신청할수 있습니까? 497

인터넷으로 현금성결제수단(실시간계좌이체,예치금 결제)으로 주문하실경우 주문과정의 결제 화면에서 결제방법선택후


주민등록번호나 휴대폰번호를 입력하시는 것으로 직접 신청하실 수 있습니다.


인터넷 주문시에는 상품이 발송이 완료된 날로부터 근무일 기준으로 3~5일 후에 국세청으로 현금영수증 등록처리가 됩니다.

 

*현금영수증을 발행한 경우 계산서 발급이 안되오니 이점 참고하시길 바랍니다.

 

8 세금계산서/증빙 현금영수증과 (세금)계산서를 모두 받을 수 있나요? 348

- 동일주문에 현금영수증 / (세금)계산서는 상호 중복 발행이 되지 않습니다.


- 과세 상품과 면세 상품을  같이 주문한 경우 (세금)계산서가 2개로 구분되어 발행됩니다.
   (면세-꽃 등, 과세-디자인용품/화장품 등).

 

- 신용카드결제 혹은 신용카드+현금성수단 결제 주문인 경우에는 (세금)계산서 신청이 불가능 합니다.
   (카드매출전표 + 현금영수증 제공)

 

9 세금계산서/증빙 신용카드전표를 받고 싶습니다. 484

핫트랙스 온라인몰 에서는 고객님이 신용카드로 결제하신 주문에 대해 인터넷상에서의 신용카드 전표출력을 지원하고 있습니다.

 

<주문/배송조회>에서 해당주문건의 상세내역페이지로 들어가면 하단의 결제정보에서 신용카드 전표출력을 하실 수 있습니다.

 

* 회사컴퓨터를 이용하여 출력하실 경우, 사내 네트워크의 자체 보안(방화벽 등)으로 인해 간혹 출력되지 않는 경우가 있습니다.

 

10 세금계산서/증빙 회사제출용 영수증이 필요합니다. 895

핫트랙스 온라인몰은 고객님이 주문하신 상품과 함께 거래명세서를 보내드리고 있습니다.


이 거래명세서 상단 우측에 있는 영수증 부분을 절취하여 사용하십시오.


국세청고시 제99-43호에 의거하여 회사 제출용 영수증으로 사용하실 수 있습니다.

 

또한 인터넷상에서도 영수증을 출력하실 수 있습니다.


<주문/배송조회>에서 해당주문 건의 상세내역페이지로 들어가면 거래명세서를 출력하실 수 있습니다.


신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 전표출력도 가능합니다.