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번호 구분 제목 조회수
1 사이트이용/장애 법인카드 사용시 오류가 발생합니다. 219


법인카드 결제 시에도 국내개인카드 결제와 동일하게 각카드사에 따라 ISP나 안심인증을 통해 결제가 이루어집니다.


ISP나 안심인증 결제가 어려우신경우 저희 고객센터(1661-1112)으로 문의를 주시길 바랍니다.

 

2 사이트이용/장애 보안 인증서가 만료되었거나 아직 유효하지 않습니다. 188

 

3 사이트이용/장애 페이지 전환 시 보안경고창이 뜰 경우? 323

 

4 사이트이용/장애 신용카드 결제시 ActiveX 설치 등 오류가 발생할 경우 3426
보안모듈을 포함한 신용카드 ActiveX 설치 오류가 발생하는 경우,

아래 모듈을 수동으로 설치해 주시기 바랍니다.

수동설치 파일받기





수동 설치 후에도 브라우져가 강제로 종료되는 경우,

다른 경로를 통해 설치된 보안프로그램과 충돌이 발생할수 있습니다.
1. 브라우져 상단의 [도구 > 인터넷옵션 > 일반 > 검색기록 > 설정 > 개체보기]를 클릭

2. 최근 설치된 객체들을 삭제해 주시기 바랍니다.

    삭제된 프로그램들은 해당 사이트나 경로 접속시 자동으로 재설치 됩니다.





비정상적인 접근경로로 뜨는 경우,

1. 도구 > 인터넷옵션 > 보안탭 > 인터넷 영역의 등급 [보통]으로 지정

2. 도구 > 인터넷옵션 > 보안탭 > 사용자지정수준 > 아래와 같이 변경하여 주시기 바랍니다.
  - 서명된 ActiveX컨트롤 다운로드 (확인)

  - 안전하지 않는 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 초기화 및 스트립트 (사용)

  - 안전한 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 스크립트 (사용)

  - ActiveX 컨트롤 및 플러그인 실행 (사용)

  - AcitveX 컨트롤에 대해 자동으로 확인 (사용)

3. 도구 > 인터넷옵션 > [개인정보] > 설정[보통] > 팝업차단[체크해제] > 고급 > [자동으로 쿠키처리 안함] 체크하여 주시기 바랍니다.

4. 도구 > 인터넷옵션 > 고급탭 > 보안옵션 중 SSL 2.0과 3.0 사용이 체크되어 있지 않은 경우 체크하여 주시기 바랍니다.





"웹 페이지가 만료되었습니다" 라는 화면이 뜨는 경우,

키보드에서 [F5]이나 마우스 우클릭 후 새로고침을 눌러주시면 결제화면을 다시 정상적으로 보실수 있습니다.





사용하시는 신용카드에 따라 ISP 또는 MPI 모듈 추가 설치가 필요합니다.



 ① 안전결제 ISP (BC, KB, 우리은행)

  네트워크 장애, 방화벽에 의한 차단, 일부 백신/악성코드 차단 플그램 등에 의해 안전결제(ISP) 서비스 플러그인이

  정상적으로  설치 되지 못하는 경우가 있습니다. 안전결제(ISP)서비스 수동설치파일을 다운로드 받으신후 설치하시면

  정상적으로 설치가 완료됩니다.

  수동설치시 반드시 인터넷 웹브라우저를 모두 닫아주신후, 다운로드 받은 수동설치파일을 실행시켜 주시기 바랍니다.

  수동설치 파일받기



 ② 안심클릭(MPI) (삼성, 외환, 신한/LG, 씨티, 하나SK, 현대, 롯데, 수협, 광주, 전북, 산은, NH)

  윈도우XP 서비스팩2(SP2) 설치 고객의 경우, PC 사용환경에 따라 안심클릭(MPI) 결제시 대부분 카드사별 인증창이

  인터넷으로 자동으로 설치되어 나타나는데, 나타나지 않을 경우 아래 안심클릭(MPI) 수동설치 모듈을

  개인 PC에 설치하면 정상적으로 안심클릭(MPI)결제를 하실수 있습니다.

  2010년 7월 20일 버전으로 업데이트 적용된 모듈입니다.

   수동설치 파일받기

  파일을 다운 받은 후 실행을 시키시면 아래의 디렉토리에 설치가 됩니다.

  C:\Progrmfiles\softforrum\XPayMPI

 

5 사이트이용/장애 인터넷교보문고 홈페이지 이용하기 위한 최적화 환경 620
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   [Microsoft 다운로드 페이지]



※ 단, 고객님의 PC의 사양 및 환경에 따라 다소 오류가 발생할 수 있으니 이 점 양해말씀드립니다.