공지사항

  • 핫트랙스에서 고객 여러분께 유익한 쇼핑 정보를 알려드립니다.
핫트랙스 공지사항
제목 등록일
134 [공지] 핫트랙스 온라인몰 서비스 점검 안내_2월 1일(화) 00:30~08:00 2022.01.26

안녕하세요. 교보핫트랙스 온라인몰입니다.

 

저희 핫트랙스 를 이용하시는 고객 여러분께 감사드리며,
고객님께 보다 편리하고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 점검작업 관련하여 안내 말씀드립니다.

작업시간 동안에는 아래 서비스가 원활히 제공되지 않을 수 있사오니
고객님께서는 불편을 겪지 않도록 아래의 일정을 확인해주시기 바랍니다.

 

[핫트랙스 온라인몰 시스템 점검]

1. 점검일시 : 2022년 2월 1일(화)  00:30 ~ 08:00 (7시간30분)
2. 점검내용 :  시스템 정기점검
3. 고객센터 : 1661-1112

다시한번 불편을 끼쳐드리게 된점 양해 부탁드리며 최대한 불편을 겪지 않도록 빠른 점검 진행토록 하겠습니다.

 

감사합니다.

133 2022년 설 연휴 배송안내 2022.01.19

안녕하세요. 교보핫트랙스 온라인몰입니다.

교보핫트랙스를 사랑해주시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

 

2022년 설 연휴 기간 배송일정을 아래와 같이 안내드립니다.

 

1. 교보핫트랙스 배송

  A. 1월 25일 까지 주문건에 대해 설 연휴 이전에 일부 배송 예정입니다.

      (단, 설 연휴 택배량 증가에 따라 지연이 될 수 있습니다)

  B. 1월 26일 이후 주문건은 택배사 집하 후 설 연휴 이후(2월 3일 이후) 배송 예정입니다.

 

2. 업체배송

  A. 각 업체별 상품상세페이지 內 일정 참고 부탁드립니다.

  B. 공지가 없는 경우, 상품상세페이지 소비자상담 전화번호로 문의 부탁드립니다.

 

3. 확인사항

  A. 천재지변, 지역특성, 교통상황에 따라 배송일이 다소 지연될 수 있음을 양해 부탁드립니다.

  B. 고객님의 부재로 인해 배송되지 않는 경우 설 연휴 이후 배송됩니다.

  C. 택배사에 많은 물량이 한꺼번에 몰려 배송에 어려운 부분도 있겠습니다만, 최대한 신속히 배송해드릴 수 있도록 최선의 노력을 하겠습니다.

 

 4. CJ대한한통운 배송지연

  - 택배서비스 파업에 따른 당분간 배송 지연이 예상됩니다.

  - 확인된 파업 지역에 대해서는 롯데택배, 우체국택배로 전환되어 출고될 수 있으나, 물량 과다로 배송 지연 발생되고 있습니다.

  A. 배송 지연 예상 기간 : 2021년 12월 28일 ~ 무기한 파업 예정

  B. 배송 지연 예상 지역 : 전국 전체적으로 파업 진행 중 (파업 집중 지역은 아래 참고 부탁드립니다.)

      ※ 파업 집중 지역

         - 경기 여주, 이천, 광주, 성남, 안성 등

         - 광주광역시, 울산광역시, 경남 전체 등

         - 경북 포항, 전분 군산, 충남 서산, 충북 제천 등

  - 배송 지연에 대한 고객님의 양해를 부탁드리며, 하루 빨리 정상화되어 안전하고 신속한 배송 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

 

즐겁고 행복한 설 연휴 보내시기 바랍니다.

 

감사합니다.

132 [공지] CJ택배 파업으로 인한 배송지연 안내 2021.12.31

안녕하세요! 핫트랙스입니다.


CJ대한통운의 총파업으로 인하여 일부지역의
배송이 불가피하게 지연되고 있습니다.

 

고객님들께 양해 말씀드립니다.


하루빨리 정상화되어 안전하고 신속히 배송 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

 

131 2021년 제3회 핫트랙스 캐릭터 스티커 공모전 최종 수상작 발표! 2021.11.09

안녕하세요.


제 3회 핫트랙스 신진 디자이너 육성프로젝트 최종 수상작 발표합니다! 


참여해주신 모든 여러분들께 머리숙여 진심으로 감사합니다♡


두구두구두구♡ 




대상(400만원(디자인비용포함)) 


<꼬리별 스튜디오>




축하합니다!!!! (따로 상품화 관련 연락이 갈 예정입니다:-) )









우수상(50만원(상품화 비용 포함))


<아기식빵 팡이>


<드림랜드 토끼>


<뽀뽀뽀친구들>


<조이프렌즈>







참가상(50,000 포인트)(후보작 외 이름으로 표기)


<파피몽 프렌즈>


<이브림갤러리>


<삼콩이의 일상>


<멜멍이들>


<분무와 뾰>


<이진희> 


<정인경> 


<강민지>


<김가람>


<공미진>



http://www.hottracks.co.kr/ht/biz/eventDetail?eventId=76437

자세한 내용은 이벤트 페이지에서 확인하세요! 




참가상 당선되신 명단은 11월 21일까지 핫트랙스/위버딩 아이디를 위 메일로 보내주시면

22일 이후 포인트 일괄 적립하도록 하겠습니다. :-) 

(30일 이내 메일 없을 경우 포인트 지급이 제외 될 수 있습니다)



제 3회 핫트랙스 신진 디자이너 육성 프로젝트 스티커 공모전에 많은 관심 감사합니다! :-) 


다음에도 좋은 기회로 만나길 바라겠습니다.




당선되신 대상 <꼬리별 스튜디오> 상품을 앞으로도 많은 관심과 기대 부탁드립니다!

추후 상품화 되는 작가님도 선정되면 공지하도록 하겠습니다!




오늘도 좋은 하루되세요!


130 핫트랙스 온라인 물류센터 이전에 따른 배송 지연 안내 2021.06.22

안녕하세요,트랙스입니다.

 

아래 사유로 인하여 [핫트랙스 물류배송 상품]의 배송 지연이 예정되어 안내드립니다.

 

- 중단 일시 : 2021년 6월 24일(목) ~ 6월 28일(월)

- 지연 내용 : 핫트랙스 온라인 물류센터 이전에 따른 배송 지연

- 재개 일시 : 2021년 6월 29일(화)부터 순차적 출고 진행

 

고객님의 소중한 물건을 안전하고 신속히 배송 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다. 

129 CJ대한통운 택배 배송 지연 안내 (6/9~) 2021.06.11

안녕하세요. 핫트랙스입니다.

아래 사유로 인하여 CJ대한통운 택배 배송 지연이 예상되어 안내드립니다.

 

- 일시 : 2021년 6월 9일 (수)부터

- 내용 : 전국택배노조 파업에 따른 배송 지연

 

하루빨리 정상화되어 안전하고 신속히 배송 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

 

 

128 우체국택배 배송 지연 및 일부지역 배송 접수중지 안내 (6/8~) 2021.06.11

안녕하세요. 핫트랙스입니다.

아래 사유로 인하여 우체국택배 배송 지연 및 일부지역 배송 접수가 중지되어 안내드립니다.

 

- 일시 : 2021년 6월 8일 (화)부터

- 내용 : 전국택배노조우체국본부 소속 위탁 배달원의 배달 거부

 

하루빨리 정상화되어 안전하고 신속히 배송 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

127 2021년 제2회 핫트랙스 캐릭터 스티커 공모전 최종 수상작 발표! 2021.03.10

안녕하세요.

제 2회 핫트랙스 신진 디자이너 육성프로젝트 최종 수상작 발표합니다! 

참여해주신 모든 여러분들께 머리숙여 진심으로 감사합니다♡

두구두구두구♡ 


대상(300만원) 

<트리즈>



축하합니다!!!! (따로 금주중에 상품화 관련 연락이 갈 예정입니다:-) )





우수상(50,000포인트)

<개구리만물이>-spfh777**

<발그레스튜디오>

<꼬질상점>-sumrsou1**

<버터칩시리즈>

<포포의 나날들>-Mooon**



참가상(10,000 포인트)(후보작 외 이름으로 표기)

<둥이베어>-kkstud**

<데일리달지>-ming12**

<김현지>

<박소영>

<김윤희>

<박미나>

<남정은>

<박지우>

<백아랑>

<신유진>

<안소현>

<엄혜원>

<임정수>

<정예지>

<최미지>

<김미나>

<허혜원>

<박진희>

<강하영>

<태지현>


당선되신 명단중 아이디가 없는 경우, 

포인트 지급이 제외될 수 있습니다. 

3월 21일까지 아이디를 응모하신 메일로 보내주시면

22일 이후 포인트 일괄 적립하도록 하겠습니다 :-)



제 2회 핫트랙스 신진 디자이너 육성 프로젝트 스티커 공모전에 많은 관심 감사합니다! :-) 

다음에도 좋은 기회로 만나길 바라겠습니다.


당선되신 대상 <트리즈> 상품을 앞으로도 많은 관심과 기대 부탁드립니다!

우수상 중에서도 상품화될 예정에 있습니다 :-) 추후 상품화 되는 작가님도 선정되면 공지하도록 하겠습니다!


오늘도 좋은 하루되세요!



126 2021년 제2회 핫트랙스 캐릭터 스티커 공모전 1차 top.8 발표! 2021.02.23

안녕하세요.

핫트랙스 담당자입니다.


2021년 제 2회 핫트랙스 스티커 디자인 공모전에 많은 관심을 가져주시고 참여해주셔서 감사합니다 :-)


예쁘고 다양한 스티커 디자인이 많아서 

내부에서 선정하는데에 어려움이 많았습니다.


내부 많은 분들과 협의를 통해 뽑은 분들이니, 예쁘게 봐주시면 감사하겠습니다 :)


우선 TOP 8로 뽑힌 8분의 라이징스타작가님들 축하드립니다.


1. 포포의 나날들

2. 데일리달지

3. 버터칩시리즈

4. 개구리만물이

5. 트리즈

6. 꼬질상점

7. 둥이베어

8. 발그레스튜디오



http://www.hottracks.co.kr/ht/biz/eventDetail?eventId=72299

이벤트 페이지에서 자세히 확인 할 수 있습니다. 


뽑힌 작가님들께는 따로 연락했습니다! :)


그 밖에 좋았던 작품들이 많아서 8명을 뽑기 너무 아쉬웠습니다.

추후 더 좋은 발전으로, 앞으로 저희 핫트랙스에 입점되기를 바라겠습니다.


추후 2차 심사 결과도 함께 공지 올리도록 하겠습니다 ♥


많은 참여 감사합니다.

뽑히 8분들을 응원해주세요!


감사합니다.


125 [공지사항] 한터차트 반영 정정 안내 2020.11.18

안녕하세요, 핫트랙스입니다.

지난 11월 15일, '핫트랙스'의 판매량 중 하성운의 'MIRAGE: 미니앨범 4집'의 일부가 당사 처리 지연으로 정확한 일자에

한터차트에 미반영되었음이 확인되어. 전량 재확인과 함께 정정요청을 하였습니다.

해당 일자가 포함되는 15일과 16일 한터차트 일간 및 주간차트가 정정되었음을 안내 드립니다.

당사 처리 지연으로 정확한 일자에 미반영된 내역은 누락없이 전량 정정되었으며,

오랜시간 고객님들께 심려와 불편을 끼쳐 드린 점 머리 숙여 사과 말씀 드립니다.
아울러 처리 과정 중 명확한 답변을 드리지 못한 점 너그러이 양해 부탁드립니다.

핫트랙스 배상.

124 [CJ대한통운] 배송기사 코로나19 확진 판정에 따른 배송지연 2020.11.03

안녕하세요.

교보핫트랙스 담당자입니다.

 


11/3(화) CJ대한통운 구로지사 관악1Sub 소속 택배기사 코로나19 확진 판정에 따라

배송기사 전원 코로나 검사로 인해 해당 Sub 배송이 중단되어 내용 공유드립니다.


 

해당 Sub의 배송권역은 신림동이며, 나머지 관악구 권역은 정상배송중에 있습니다.

금일 배송기사 전원 코로나19 검사중이니 배송지연에 양해부탁드립니다.

 

 

감사합니다.


123 추석 연휴기간 택배물량 폭증에 관한 지연안내 2020.09.22

안녕하세요

교보핫트랙스 담당자입니다.

 

현재 추석명절 관련, 택배 물량의 폭증으로, 각 택배사별로 배송이 지연되고 있습니다.

지역별&택배사별로 조금씩 상이하므로 고객님들께서는 주문전 참고 바랍니다.

 

감사합니다.

 

 

 

122 태풍 '하이선' 영향에 따른 ★제주지역 배송지연★ 안내 2020.09.05

안녕하세요

핫트랙스 온라인 담당자입니다.

 

 

태풍 '하이선'의 영향에 따라 제주도 선박 결항(9/4~9/6)이

예정됨에 따라 배송지연이 예상되오니, 고객님께서는 쇼핑에 참고하여 주시기 바랍니다.

 

 

 

감사합니다.

121 태풍 '마이삭' 영향에 따른 ★제주지역 배송지연★ 안내 2020.09.01

안녕하세요

핫트랙스 온라인 담당자입니다.

 

태풍 '마이삭'의 영향에 따라 제주도 선박 결항이(8/31~9/3)

 

예정됨에 따라 배송지연이 예상되오니, 고객님께서는 쇼핑에 참고하여 주시기 바랍니다.

 

 

감사합니다.

120 태풍 '바비' 영향에 따른 ▶제주지역◀ 배송지연 안내 2020.08.24

안녕하세요.

핫트랙스 담당자입니다.

 

태풍 '바비'의 북상으로 제주지역이 영향권에 들 것으로 보여

 

선박 결항(8/25~8/26)이 예정됨에 따라 배송지연이 예상되오니

 

주문에 참고하여 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

119 [CJ대한통운] 집중호우로 인한 배송지연 안내 2020.08.11

안녕하세요.

핫트랙스 담당자입니다.

 

집중호우의 영향으로 피해가 발생한 지역 공유드립니다.
해당지역은 배송지연이 예상되오니, 참고바랍니다.

 


 감사합니다.

118 핫트랙스x롯데제과 콜라보 굿즈 빼꾸 키트 기대평 당첨자 발표 건 2021.11.19

안녕하세요.

교보핫트랙스 마케팅팀입니다.


핫트랙스x롯데제과 콜라보 굿즈 빼꾸 키트에 많은 관심 감사드립니다 :-)

빼꾸 키트 기대평을 남겨주신 분들 중 추첨을 통해 30분 선정하였습니다.


당첨되신 30분께는 2022다꾸패키지가 발송 될 예정입니다. (다음주초 중에 발송예정)

회원정보에 입력된 주소와 핸드폰 번호로 발송될 예정이며, 주소가 없는 분들은 발송 제외됩니다!

주소가 틀려서 오발송되었을 시 핫트랙스에서 재발송해드리지 않는 점 양해 부탁드립니다. ㅠ.ㅠ


앞으로의 이벤트 당첨을 위해서라도 꼭! 회원정보를 업데이트해주세요! :-)


30명 당첨자 발표합니다.


qksdurw**/tmdgml**/nana**/acil**/

htlswng**/redeye**/ywoo18**/jo88**/

yha**/arisu19**/nozlem**/meteotra**/

etoile**/ppon**/lovepak**/mkblue5**/

dlgywls1**/tortore**/rhk11h**/bangbbad**/

judy0303**/serayo**/alwls35**/sunny72**/

hongce03**/ewba**/chjy61**/parkdmst**/

tangso**/ttpo**



축하합니다!


앞으로도 핫트랙스 많이 기대부탁드립니다 :-)


오늘도 좋은하루되세요!

117 핫트랙스X롯데제과 빼꾸 키트 기대평 이벤트 당첨자 발표 2021.11.19

안녕하세요.

교보핫트랙스 마케팅 담당자입니다 :-)



핫트랙스X롯데제과 콜라보 굿즈에 관심을 가져주신 모든 분들에게 감사인사를 드립니다!


기대평 이벤트 당첨자 명단 전달드립니다.

이 고객님들은 회원정보에 있는 주소로 발송 될 예정이며, 

주소가 없는 고객님은 발송이 제외될 예정이며, 주소가 틀렸을 시 재발송이 어려운 점 꼭 참고 부탁드립니다.

앞으로도 깜짝 당첨을 위해 개인정보를 꼭 수정해 주세요! ♥


qksdurw**/tmdgml**/nana**/acil**/

htlswng**/redeye**/ywoo18**/jo88**/

yha**/arisu19**/nozlem**/meteotra**/

etoile**/ppon**/lovepak**/mkblue5**/

dlgywls1**/tortore**/rhk11h**/bangbbad**/

judy0303**/serayo**/alwls35**/sunny72**/

hongce03**/ewba**/chjy61**/parkdmst**/

tangso**/ttpo**



30분 축하드립니다! 다음주 중으로 발송 예정입니다. 

앞으로도 핫트랙스 많은 기대 부탁드립니다!  :-)



116 2021년 제3회 핫트랙스 캐릭터 스티커 공모전 최종 수상작 발표! 2021.11.09

안녕하세요.


제 2회 핫트랙스 신진 디자이너 육성프로젝트 최종 수상작 발표합니다! 


참여해주신 모든 여러분들께 머리숙여 진심으로 감사합니다♡


두구두구두구♡ 




대상(400만원(디자인비용포함)) 


<꼬리별 스튜디오>




축하합니다!!!! (따로 상품화 관련 연락이 갈 예정입니다:-) )










우수상(50만원(상품화 비용 포함))


<아기식빵 팡이>


<드림랜드 토끼>


<뽀뽀뽀친구들>-sumrsou1**


<조이프렌즈>







참가상(50,000 포인트)(후보작 외 이름으로 표기)


<파피몽 프렌즈>


<이브림갤러리>


<삼콩이의 일상>


<멜멍이들>


<분무와 뾰>


<이진희> 


<정인경> 


<강민지>


<이현서>


<공미진>


<ppono2@hottracks.co.kr>

참가상 당선되신 명단은 11월 21일까지 핫트랙스/위버딩 아이디를 위 메일로 보내주시면

22일 이후 포인트 일괄 적립하도록 하겠습니다. :-) 

(30일 이내 메일 없을 경우 포인트 지급이 제외 될 수 있습니다)



제 3회 핫트랙스 신진 디자이너 육성 프로젝트 스티커 공모전에 많은 관심 감사합니다! :-) 


다음에도 좋은 기회로 만나길 바라겠습니다.




당선되신 대상 <꼬리별 스튜디오> 상품을 앞으로도 많은 관심과 기대 부탁드립니다!

추후 상품화 되는 작가님도 선정되면 공지하도록 하겠습니다!




오늘도 좋은 하루되세요!


115 2021년 제3회 핫트랙스 캐릭터 스티커 공모전 1차 top.10 발표! 2021.10.19

안녕하세요.

핫트랙스 담당자입니다.


2021년 제 3회 핫트랙스 스티커 디자인 공모전에 많은 관심을 가져주시고 참여해주셔서 감사합니다 :-)


예쁘고 다양한 스티커 디자인이 많아서 

내부에서 선정하는데에 어려움이 많았습니다.


내부 많은 분들과 협의를 통해 뽑은 분들이니, 예쁘게 봐주시면 감사하겠습니다 :)


우선 TOP 10으로 뽑힌 10분의 라이징스타작가님들 축하드립니다.


1. 꼬리별스튜디오

2. 드림랜드 토끼

3. 멜멍이들

4. 분무와뾰

5. 뽀뽀뽀친구들

6. 삼콩이의 일상

7. 아기식빵팡이

8. 이브림갤러리

9. 조이프렌즈

10 파피몽프렌즈



http://www.hottracks.co.kr/ht/biz/eventDetail?eventId=76115

이벤트 페이지에서 자세히 확인 할 수 있습니다. 


뽑힌 작가님들께는 따로 연락했습니다! :)


그 밖에 좋았던 작품들이 많아서 10명을 뽑기 너무 아쉬웠습니다.

추후 더 좋은 발전으로, 앞으로 저희 핫트랙스에 입점되기를 바라겠습니다.


추후 2차 심사 결과도 함께 공지 올리도록 하겠습니다 ♥


많은 참여 감사합니다.

뽑히 10분들을 응원해주세요!


감사합니다.

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